Wie kann ich Sie erreichen?

MKBusiness Incasso ist sowohl telefonisch, schriftlich als auch über E-Mail erreichbar. Die Kontaktdaten der Niederlassung, die Ihr Dossier betreut, können Sie auf der Internetseite Kontakt finden.

Warum erhalte ich einen Brief von MKBusiness Incasso?

Wenn Sie Kunde sind (oder gewesen sind) bei einem unserer Kunden (Auftraggeber) und Sie Ihre Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt haben, dann beauftragt unser Kunde uns damit die Rechnung nachträglich für ihn einzufordern . Wir erhalten von unserem Auftraggeber die benötigte Information über die offene Rechnung einschließlich Ihrer Kontaktdaten. Sie erhalten darauf von uns ein Anschreiben.

Zusatzkosten?

In dem durch Sie erhaltene Schreiben steht der Betrag, den Sie an MKBusiness Incasso zahlen müssen. Dieser Betrag besteht aus der ursprünglichen Schuld mit eventuellen Zusatzkosten. Die durch uns berechneten Zusatzkosten entsprechen den gesetzlich festgelegten Anforderungen. Sie sind verpflichtet diese Kosten zu zahlen.

Wie kann ich zahlen?

In dem Brief wird angegeben wie wir wünschen, dass Sie die Rechnung ausgleichen. Wir bevorzugen eine einmalige Zahlung, Teilzahlungen sind jedoch auch oft möglich. Auf der Seite
Zahlungsmöglichkeiten können Sie alles lesen wie Sie zahlen können. 
 

Ich nehme an dem Schuldnerprogramm WSNP ( Gesetz zur Schuldensanierung natürlicher Personen)teil. Was muss ich dann mit dem Brief von MKBusiness Incasso  machen?

Falls Sie sich schon im WSNP-Programm befinden, informieren Sie dann Ihren Verwalter in Bezug auf das erhaltene Schreiben. Er/Sie nimmt dann Kontakt zu uns auf. Befinden Sie sich in der Beantragungsphase für die Zulassung zum WSNP-Programm oder einer gütlichen Schuldensanierungsre-gelung informieren Sie dann Ihren Vermittler oder die vermittlende Instanz ( zum Beispiel Sozialamt, Rechtshilfe, einen Rechtsanwalt oder die GKB ( Gemeinde Kreditbank). Auch sie werden uns kontaktieren in Bezug auf die Abwicklung der Forderung.

Was beinhaltet eine BKR-Meldung ( Büro für Kredit-Registrierung)? Haben Sie einen Kredit (Bank, Versandhaus oder Kundenkarte) vereinbart, worüber Sie minimal drei Monate verfügen können? Liegt der Betrag, worüber Sie verfügen können zwischen  € 500 und € 175.000? Oder haben Sie einen Handy-Vertrag  bei einer Organisation die bei der BKR angeschlossen ist? Dann sind Sie, wie 10,8 Millionen andere Konsumenten und Unternehmen, bekannt bei der BKR. Jeder der bei der BKR bekannt ist, hat die eine oder andere Form eines Kredits.

Sobald Sie die Zahlungen einstellen und die Schuld einem Inkassobüro übertragen wird, wird Ihrer eventuellen BKR-Registrierung eine Negativ-Kennzeichnung zugefügt. Unsere Auftraggeber sind verantwortlich für diese Registrierungen. MKBusiness Incasso hat hierauf keinen Einfluss. Sobald die Schulden ausgeglichen sind, geben wir das schnell an unsere Auftraggeber weiter. Sie werden das dann bei der BKR melden. Das BKR bestimmt selbst wann die Registierung völlig aus dem Datenbestand entfernt wird. Auch hierauf kann MKBusiness Incasso keinen Einfluss nehmen. Mehr Informationen  können Sie finden unter bkr.nl.

BKR hilft zu vermeiden, dass Sie sich finanziell übernehmen. Das macht das BKR durch Organisationen, die bei ihr angeschlossen sind (Teilnehmer) zu informieren bezüglich Kredite oder Handy-Verträge, die Sie momentan haben oder in den letzten fünf Jahren hatten. Diese Information wird festgelegt in einer Datenbank, das zentrale Kreditinformations-system (CKS).

Ich bin nicht einverstanden mit dem Betrag, den ich zahlen muss. Was muss ich tun?

Es ist wichtig, dass Sie schriftlich Beschwerde äußern bei MKBusiness Incasso. Sie müssen diese Beschwerde untermauern mit eventuellen Beweisstücken ( zum Beispiel ein Dokument, woraus ersichtlich ist, dass der zu zahlende Betrag nicht stimmt). Vermerken Sie immer unsere Dossiernummer in Ihrem Schreiben. Diese Nummer finden Sie in unseren Briefen.

Ich werde umziehen/zusam-menziehen, mich trennen. Wie gebe ich das durch?

Änderungen Ihrer Daten können Sie schriftlich per Post, telefonisch, per E-Mail oder über unser online-Änderungsformular mitteilen.