Algemene voorwaarden MKBusiness Credit Management B.V. te Zwolle.

1. Definities
1.1. MKBusiness Credit Management B.V. is gevestigd te Zwolle, onder postbus 40249, 8004 DE, Zwolle.

1.2. Opdrachtgevers, zijn opdrachtgevers die MKBusiness Credit Management B.V. niet beroepshalve een opdracht verstrekken.
1.3. Tussenpersonen, zijn opdrachtgevers die beroepshalve juridische of incassowerkzaamheden verrichten, hieronder worden verstaan advocaten, gerechtsdeurwaarders en incassobureaus.
1.4. Niet-ambtelijke werkzaamheden, zijn alle MKBusiness Credit Management B.V. te verrichten werkzaamheden die door de wet niet expliciet aan de gerechtsdeurwaarder zijn opgedragen. Hieronder vallen onder andere: de incassowerkzaamheden, het geven van adviezen, het verlenen van rechtskundige bijstand, het voeren van procedures, het aanbrengen van dagvaardingen, het waarnemen van de rolzitting bij het Kantongerecht en alle daarmede verband houdende werkzaamheden.

2. Toepassingsgebied
De algemene voorwaarden van MKBusiness Credit Management B.V. zijn van toepassing op alle aan haar verstrekte opdrachten tot het verrichten van niet-ambtelijke werkzaamheden.

3. Aanvaarding
3.1. Een aan MKBusiness Credit Management B.V.  verstrekte opdracht geldt als aanvaard, indien dit schriftelijk door haar aan de opdrachtgever is bevestigd of wanneer zij is aangevangen met de uitvoering van de opdracht. MKBusiness Credit Management B.V. is in ieder geval aangevangen met de uitvoering van de opdracht op het moment dat zij zich ten opzichte van derden heeft gedragen als opdrachtnemer.

4. Werkzaamheden
4.1. De werkzaamheden en rechtsmaatregelen zullen steeds geschieden voor rekening en risico van de
opdrachtgever.
4.2. MKBusiness Credit Management B.V. zal bij de behandeling van een opdracht tot invordering ervoor zorgdragen dat de daarmee gepaard gaande kosten, voor zover de wet en/of de rechtspraak dit toestaan, op desbetreffende debiteur verhaald worden.
4.3. Indien er meerdere opdrachtgevers zijn dan geldt een hoofdelijke aansprakelijkheid voor de nakoming van de verplichtingen.
4.4. Het staat MKBusiness Credit Management B.V. vrij om derden, waaronder een gerechtsdeurwaarder of een advocaat, in overleg in te schakelen voor onder andere het verrichten van ambtelijke handelingen, het waarnemen van rolzittingen, het ten uitvoer leggen van executoriale titels en/of het voeren van
gerechtelijke procedures. Deze kosten worden door MKBusiness Credit Management B.V. als verschotten in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
4.5. In het geval dat MKBusiness Credit Management B.V. de algemene opdracht wordt gegeven om incassowerkzaamheden te verrichten staat het haar vrij om een in haar ogen acceptabele betalingsregeling met de schuldenaar te treffen.

5. Aansprakelijkheid
5.1. MKBusiness Credit Management B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever heeft geleden als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de opdracht, tenzij de schade aan haar kan worden toegerekend op grond van opzet of grove schuld.
5.2. MKBusiness Credit Management B.V. is niet aansprakelijk voor schade door derden geleden ten gevolge van handelingen die op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever zijn verricht.

6. Geschillen
6.1. Op de rechtsverhouding tussen MKBusiness Credit Management B.V. en haar opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
6.2 In alle voorkomende gevallen worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank te Zwolle.

7. Voorschotten
7.1. MKBusiness Credit Management B.V. is gerechtigd te vorderen, dat de opdrachtgever een door haar te bepalen bedrag stort als voorschot ter dekking van de te maken kosten, indien van toepassing.

8. Betaling
8.1. Voldoening van al hetgeen verschuldigd is, dient te geschieden binnen 14 dagen, nadat MKBusiness Credit Management B.V. de factuur aan haar opdrachtgever heeft toegezonden; bij in gebreke van betaling zal de opdrachtgever een rentevergoeding verschuldigd zijn aan MKBusiness Credit Management B.V..
8.2. Indien de opdrachtgever een natuurlijke persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf dan wordt de rentevergoeding berekend op basis van artikel 6: 119 BW. In alle andere gevallen wordt de rentevergoeding berekend op basis van artikel 6: 119a BW.

9. Buitengerechtelijke kosten
9.1. Indien de factuur niet binnen 14 dagen na verzending is betaald, is de opdrachtgever van rechtswege met betaling in verzuim. Blijft betaling na aanmaning uit, dan zal de vordering overdragen worden aan incassodiensten van MKBusiness Credit Management B.V.. Vanaf dat moment is de opdrachtgever naast de hoofdsom de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke kosten zullen worden berekend overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van MKBusiness Credit Management B.V..

10. Tarieven
10.1. MKBusiness Credit Management B.V. berekent voor de door haar verrichte werkzaamheden de vergoeding, zoals die in haar tarieven is bepaald. Deze tarieven maken een integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
10.2. MKBusiness Credit Management B.V. heeft het recht de haar volgens de tarieven toekomende vergoeding ook aan de opdrachtgever in rekening te brengen, indien de opdrachtgever buiten haar om met de schuldenaar een regeling of een schikking treft, de opdracht tot incasso intrekt of MKBusiness Credit Management B.V. ondanks ingebrekestelling zonder bericht laat.
10.3. MKBusiness Credit Management B.V. is gerechtigd de door haar ontvangen bedragen te verrekenen met al wat de opdrachtgever aan haar verschuldigd is.
10.4. MKBusiness Credit Management B.V. is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen op basis van de wijziging van het maandindexcijfer volgens de consumentenprijsindex (CPI) reeks alle huishoudens, gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

11. Tarieven voor opdrachtgevers van MKBusiness Credit Management B.V. 
Definities
11.1. De grondslag voor de berekening van het geïncasseerde bedrag is het totaal van de door de debiteur betaalde bedragen.
11.2. Onder geïncasseerde bedragen wordt mede verstaan rechtstreeks aan de cliënt betaalde bedragen. Met betaling wordt gelijkgesteld een door de schuldenaar of een derde aan de cliënt gedane andere prestatie ter voldoening van de ter incasso uit handen gegeven vordering.
11.3 Onderstaande tarieven worden in rekening gebracht.
11.4. De wettelijke rente bij ingang is de rente die berekend wordt vanaf het moment dat de betalingstermijn van de factuur verstreken is tot het moment dat de incassozaak aan MKBusiness Credit Management B.V.  ter incasso is gegeven.
Tarieven
11.5.1.1. Debiteurenbeheerabonnement
Men sluit een debiteurenbeheerservice af per jaar met een opzegtermijn conform het Incasso Service Pakket, van twee maanden. Het staat MKBusiness Credit Management B.V. vrij om de gelden die verschuldigd zijn aan MKBusiness Credit Management B.V. in te houden op de geïncasseerde bedragen en op eenmalig het gehele abonnement op jaarbasis af te rekenen. Per kwartaal wordt het totaal aantal facturen conform het maandbedrag met bijbehorend aantal facturen gecontroleerd en herrekend. Tevens is het MKBusiness Servicecontract inbegrepen bij het debiteurenbeheerservice.  Ook hierin is het gebruik van het pré-incassobriefpapier inbegrepen. Voor de meest recente tarieven verwijzen wij naar de websites www.mkbusiness.nu
11.5.1.2.Incassotarief
Afhankelijk van het geïncasseerde bedrag brengt MKBusiness Credit Management B.V. onderstaande incassotarief in rekening bij de debiteur van de opdrachtgever. Het incassotarief wordt berekend over het van debiteur ontvangen bedrag, maar ten hoogste over de oorspronkelijke hoofdsom, vermeerderd met de rente bij ingang en eventuele periodieke verhogingen volgens staffel Rapport Staffel Voorwerk II. Indien de opdrachtgever de opdracht terugtrekt of de gelden rechtstreeks op de bankrekening heeft ontvangen of niet verder wenst te gaan met het verhalen van de incassokosten brengt MKBusiness Credit Management B.V. 50% van het incassotarief in rekening bij de opdrachtgever.
11.5.2. Internationaal Incassotarief
Aangezien deze sterk variëren per land geldt hiervoor het in contract overeengekomen bepalingen. Dossierkosten per internationaal incassotraject bedraagt  € 65,- per opgemaakt dossier voor de opdrachtgever.
11.6. Incasso Service Pakket en Incasso Service Pakket Corporate
Bij het uithanden geven van vorderingen aan MKBusiness Credit Management B.V. sluit u automatisch eenmalig een servicecontract af van € 125,- per jaar. Deze gaat in op heb moment dat de overeenkomst ondertekend is of wanneer men de opdracht in gang zet bij MKBusiness Credit Management B.V. door vorderingen uit handen te geven of wanneer middels de mail de opdracht heeft verstrekt.. Deze wordt jaarlijks automatisch verlengd en dient bij opzegging minimaal 2 maanden van tevoren worden afgemeld middels schrift of e-mail.

Voor het Incasso Service Pakket Coporate sluit u automatisch een jaarlijks servicecontract af.  Aan dit contract zijn voorwaarden verbonden die vermeld staan in het contract. Het Incasso Service Pakket Corporate wordt jaarlijks automatisch verlengd en dient bij opzegging minimaal 2 maanden van tevoren worden afgemeld middels schrift of e-mail.
11.7. Dossierkosten
MKBusiness Credit Management B.V. kan de opdrachtgever dossierkosten van €31,50 in rekening brengen mits de vordering gedeeltelijk of geheel wordt voldaan aan de opdrachtgever en niet de gehele som wordt betaald.
11.8.Advisering
Voor werkzaamheden en/of kosten, die niet vallen binnen het kader van de normale incassowerkzaamheden (zoals bijvoorbeeld het voeren van onderhandelingen, het geven van adviezen, het bemiddelen tussen partijen, het verlenen van rechtskundige bijstand enz.) is de opdrachtgever aan
MKBusiness Credit Management B.V.  tijdens maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 een uurtarief van € 125,00 verschuldigd. Buiten deze uren is er toeslag van € 55 per uur verschuldigd.

12. Tarieven voor tussenpersonen van MKBusiness Credit Management B.V.
Tarieven
12.1. Rolwaarneming
Voor de waarneming van rolzittingen bij de Kantongerechten in Nederland is door opdrachtgever verschuldigd:
voor het aanleggen van het dossier, het aanbrengen van de zaak inclusief de eerste rolcomparitie en het uitbrengen van het daarbij behorende rolbericht een bedrag van € 37,00;
- voor iedere volgende rolcomparitie en het daarbij behorende rolbericht een bedrag van € 7,75;
- voor het voorbereiden en bijwonen door een van de gekwalificeerde krachten van MKBusiness Credit Management B.V. bureau van comparities van partijen, enquêtes en descentes een bedrag van € 63,50 per uur.

13. BTW
13.1. Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen zijn exclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting.